Reembolso por bajada de precio
¡Solo en la app, obtén un reembolso si el precio baja después de reservar!
Trip Protect
¡Si tu vuelo es cancelado, te compramos otro billete!
Continúa el viaje – sin interrupciones y sin estrés
Encontraremos para ti las alternativas de vuelo más rápidas y gratuitas, con cualquier aerolínea, para que puedas llegar a tu destino
Te conseguiremos otros billetes de forma gratuita
¿Tu vuelo fue cancelado o modificado? Evita las interrupciones en tu itinerario
Asistencia prioritaria
Mantente en contacto con los consultores de GoVola durante todo el viaje
Continúa tu viaje
Recibirás las alternativas más rápidas para la totalidad de tu viaje
¿Cómo funciona?
- Añade la opción Trip Protect cuando realices una reserva
- Si tu vuelo es cancelado o modificado, te daremos alternativas gratuitas para continuar tu viaje
- Puedes continuar tu viaje sin estrés
Añadir Trip Protect
- Ve a GoVola y elige un vuelo al destino que desees
- Selecciona un billete Super Flex o añade Upgrade a tu reserva para beneficiarte de nuestro servicio Trip Protect
- Elige otras opciones útiles para tu viaje y finaliza el pago
Busca tu vuelo ahora
Descubre todos los productos
Flex
¡Obtén un reembolso o vuelve a reservar de forma gratuita cuando quieras cancelar tu viaje!
Ver detallesCheck-in Automat
Nuestro equipo se encarga de todo el proceso de check-in, para que solo recuerdes el viaje perfecto.
Ver detallesAsientos
Reserva tus asientos preferidos y disfruta de las vistas y la libertad de movimiento.
Ver detalles
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se aplica Trip Protect?
El servicio Trip Protect se aplica si tu vuelo es cancelado o modificado en más de 5 horas, o si hay retrasos que afectan a tu itinerario. Nos pondremos en contacto contigo y te ofreceremos alternativas de vuelo GRATUITAS con la misma aerolínea o con otra aerolínea/combinación de vuelos ofrecida por diferentes aerolíneas para llegar a tu destino en el menor tiempo posible.
¿Cómo funciona el servicio Trip Protect?
El propósito del servicio Trip Protect es ofrecerte una de las dos alternativas siguientes:
- ayudarte a llegar a tu destino final en tu viaje, o
- ofrecerte un reembolso del valor del billete emitido por GoVola para el vuelo afectado por una cancelación o un cambio de horario de más de 5 horas, si el vuelo es elegible para reembolso por parte de la aerolínea.
¿Cuándo se puede comprar el servicio Trip Protect?
Trip Protect solo se puede comprar en el momento en que adquieres el/los billete(s) de avión en GoVola. El servicio no se puede añadir después de la compra.
¿Cuándo no se aplica Trip Protect?
El servicio Trip Protect no se aplica en los siguientes casos:
- Cuando los vuelos se ven afectados por un cambio de horario de menos de 5 horas;
- Cuando el pasajero cancela voluntariamente el viaje o cambia el billete sin el consentimiento de GoVola;
- Cuando al pasajero se le niega el embarque por cualquier motivo, incluyendo si el pasajero no dispone de los documentos de viaje requeridos por cada autoridad gubernamental, visados, pruebas de Covid, pruebas de vacunación, así como otros documentos necesarios para el destino o país de tránsito;
- Cuando el pasajero no llegó al aeropuerto a tiempo.
¿Trip Protect se aplica a todos los pasajeros o solo a la persona que compró el vuelo?
Trip Protect se aplica a todos los pasajeros de una reserva comprada en GoVola.
Si mi vuelo no es cancelado/modificado/retrasado, ¿recuperaré mi dinero por el servicio Trip Protect?
El servicio Trip Protect no es reembolsable.
¿Cuánto cuesta Trip Protect?
Trip Protect es una opción de pago adicional. El precio de Trip Protect se muestra de forma dinámica para cada vuelo y se añade al precio total del vuelo.