X

Več o nas

Več o nas – GoVola

Dobrodošli v GoVola, vodilni skupini podjetij v potovalni industriji, ki že več kot 17 let deluje v Romuniji (pod blagovno znamko Vola.ro), na Poljskem (pod blagovno znamko FRU.pl) in v Bolgariji (pod blagovno znamko GoVola, prej Vola.bg). Kot uveljavljene spletne potovalne agencije (OTA) smo predani ponujanju celovitih potovalnih storitev in zagotavljanju izjemnih potovalnih izkušenj za naše stranke.

V GoVola razumemo, da je načrtovanje in začetek potovanja lahko tako navdušujoč kot tudi zahteven proces. Zato si prizadevamo zagotoviti širok nabor storitev, ki pokrivajo vse vidike vaših potovalnih potreb. Ne glede na to, ali iščete letalske vozovnice, potovalno zavarovanje, hotelske nastanitve ali najem avtomobila, smo tukaj, da vam pomagamo.

Verjamemo v uporabo tehnologije, vrhunske podpore strankam in inovativnih potovalnih izdelkov, da bi ustvarili dodatno vrednost za naše stranke.

S pomočjo sodobne tehnologije zagotavljamo preprost in brezskrben proces rezervacije in upravljanja letalskih vozovnic. Naše uporabniku prijazne platforme in intuitivni vmesniki omogočajo enostavno raziskovanje, primerjanje in rezervacijo najboljših potovalnih možnosti.

Poleg naše široke ponudbe potovalnih storitev ponosno predstavljamo tudi lastne finančno-tehnološke izdelke, posebej zasnovane za reševanje negotovosti, ki pogosto spremljajo potovanja. Z našimi inovativnimi rešitvami želimo zagotoviti mir in zaščito našim strankam skozi celotno njihovo potovanje.

V središču naše poslovne filozofije je neomajna zavezanost zadovoljstvu strank. Naša predana ekipa potovalnih strokovnjakov je na voljo 24/7, da zagotovi izjemno storitev. Ne glede na to, ali imate vprašanje, potrebujete pomoč pri rezervaciji ali iščete potovalne nasvete, smo tukaj, da vas usmerjamo na vsakem koraku.

Naša vizija v GoVola je omogočiti brezhibna, enostavna in cenovno dostopna potovanja za vse. Verjamemo, da mora biti potovanje obogatena in prijetna izkušnja, zato si z vsem srcem prizadevamo ljudem olajšati raziskovanje sveta z zaupanjem in lahkoto. S svojo zavezanostjo odličnosti, inovacijam in osredotočenosti na stranke si prizadevamo preoblikovati način potovanja.

Hvala, ker ste izbrali GoVola za svojega potovalnega partnerja. Veselimo se, da bomo lahko izpolnili vaše potovalne sanje in vam stali ob strani na vaši poti.

2007
2007 – Prispevamo k razvoju spletnega turizma v Romuniji

  • Aprila 2007 so trije prijatelji ustanovili eno prvih spletnih potovalnih agencij v Romuniji.
  • Ob ustanovitvi je imelo podjetje 2 zaposlena, 50 kvadratnih metrov veliko pisarno in en sam telefon.
  • Oktobra 2007 smo ustanovili Fru.pl, naše poljsko podjetje.
2008
2008 – Potovanja z nami postanejo še varnejša

Potovanja z nami postanejo še varnejša

  • Podjetje smo razširili na 7 zaposlenih in se preselili v novo pisarno v Bukarešti.
  • S klasičnih papirnatih vozovnic smo presedlali na elektronske vozovnice.
  • Kot prva agencija v Romuniji smo uvedli spletno potovalno zavarovanje.
2010
2010 – Našim storitvam zaupa že na stotine tisoč potnikov

Zaupa nam že na stotine tisoč potnikov

  • Vsak mesec več kot 350.000 popotnikov išče lete na naši strani.
  • Prejeli smo nagrado "Spletna agencija leta 2010" agencije Travelport.
2011
2011 – Omogočimo spletno plačevanje vaših potovanj

Omogočimo spletno plačevanje potovanj

  • Pisarno razširimo na 600 kvadratnih metrov in začnemo s še bolj učinkovitim delom.
  • Zagotovimo si prvo mesto na lestvici Deloitte Technology Fast50 in tako postanemo tehnološko podjetje v srednji in vzhodni Evropi z najvišjo rastjo prihodkov v zadnjih 5 letih: rast 6.219 %.
  • Kartična plačila postanejo še enostavnejša in hitrejša z našim partnerstvom z MobilPay.
2012
2012 – Iskanje nastanitve na Vola.ro postane še enostavnejše

Bistveno lažje vam pomagamo poiskati namestitev

  • Že drugo leto zapored smo si zagotovili prvo mesto na lestvici Deloitte, kar pomeni, da smo zdaj podjetje z največjo rastjo v srednji in vzhodni Evropi v zadnjih 5 letih.
2013
2013 – Ker delamo vsak dan, lahko potujete, kadar koli želite

Ker delamo vsak dan, lahko potujete, kadar koli želite

  • Postanemo prvo podjetje, ki si že 3 leta zapored zagotavlja prvo mesto na lestvici Deloitte Technology Fast50.
  • Najboljši finančni založnik v Romuniji nas prepozna kot podjetje z največjim potencialom rasti v naslednjih 15 letih.
  • Začnemo delati 7 dni v tednu, da ohranimo naše storitve na najvišji ravni kakovosti.
2014
2014 – Ponujati začnemo še več potovalnih možnosti

Ponujati začnemo še več potovalnih možnosti

  • Zahvaljujoč novi različici našega spletnega mesta je lažje rezervirati potovanje z vaše mobilne naprave.
  • Vsak mesec na naših straneh opravite več kot 650.000 iskanj vstopnic in paketov.
2015
2015 – Iščemo inteligentne kombinacije letov za cenejša potovanja

Iščemo inteligentne kombinacije letov za cenejša potovanja

  • Prejeli smo 5 milijonov evrov naložbe od 3TS Capital Partners in Catalyst, istega sklada, ki je sredstva vložil tudi v projekt Vector Watch.
  • V letu 2015 sodelujemo s podjetjem Orange in zagotavljamo ugodnosti strankam obeh podjetij.
  • Izvajati začnemo funkcijo kombiniranih letov – kombinacije letov do 60 % cenejše.
2016
2016 – Nudimo telefonsko pomoč, kadar koli jo potrebujete

Nudimo telefonsko pomoč, kadar koli jo potrebujete

  • V podjetju je zdaj zaposlenih že več kot 100 oseb, postanemo pa tudi spletna agencija z največjim klicnim centrom, ki je na voljo 24/7.
  • Raziskava GfK nas prepozna kot najbolj priznano in najpogosteje uporabljeno spletno potovalno agencijo v Romuniji.
  • Predstavljamo novo odzivno različico naše spletne strani.
2017
2017 – Po mnenju Romunov smo najbolj zaupanja vredna spletna potovalna agencija

Po mnenju Romunov smo najbolj zaupanja vredna spletna potovalna agencija

  • Ob 10. obletnici izvajamo akcijo Vola.ro, kjer vsako kupljeno potovanje vključuje zagotovljeno nagrado, nagrajenci pa lahko osvojijo tudi 10 let počitnic z nami.
  • Po novi raziskavi Mercury Research smo najbolj zaupanja vredna spletna potovalna agencija v Romuniji.
2018
2018 – Še naprej podiramo lastne rekorde

Podiramo lastne rekorde

  • Vzpostavimo partnerstva s podjetji Burger King, HBO in Revolut, kar našim potnikom prinaša dodatne ugodnosti.
  • Dosežemo dva pomembna prodajna mejnika: več kot 40.000 letalskih vozovnic, izdanih v oktobru.
2019
2019 – Ohranimo naziv najboljše spletne potovalne agencije

Ohranimo naziv najboljše spletne potovalne agencije

  • Že drugo leto zapored izvajamo akcijo "Ieftinuarie", v okviru katere dosežemo nove rekorde prodaje vozovnic, kar nas privede do najbolj dobičkonosnega meseca v naši zgodovini.
  • Izvajati začnemo študijo "Vola Travel Trends", pripravljamo pa tudi smernice glede navad romunskih potnikov v letu 2018 in napovedanih turističnih trendov za leto 2019.
  • Glede na rezultate raziskave 2019 Mercury Research smo najbolj zaupanja vredna, najpogosteje uporabljena in najbolj priporočena spletna potovalna agencija.
2020
2020 – Našim strankam nudimo podporo med najhujšo potovalno krizo v novejši zgodovini

Svoje stranke podpiramo v času največje krize v turizmu

  • Od začetka pandemije in v času omejitev potovanj našim strankam nudimo podporo prek kampanje #VolaHelpsYou in jim pomagamo pri vrnitvi domov ali pri navigaciji nenehno spreminjajočih se omejitev.
  • V letu 2020 smo za več kot 50.000 strank obdelali vračila v višini več kot 6,7 milijona evrov.
2021
2020 – uvedemo 3 nove izdelke za popotnike

Predstavljamo 3 nove izdelke za popotnike:

  • V začetku leta 2021 na naši spletni strani uvedemo zavihek Hoteli, kjer lahko najdete najboljše ponudbe nastanitev.
  • Kmalu zatem uvedemo tudi zavihek Jahte, ki ponuja najboljše ponudbe za najem jaht.
  • Istega leta uvedemo tudi zavihe Počitnice za tiste, ki imate raje počitniške pakete z vključenimi leti, prevozi in namestitvijo.
2022
2022 – Uvedemo nove storitve in marketinške akcije, povezane s temi novimi izdelki, ki so uporabne za vsakega popotnika

Uvedemo nove storitve in marketinške akcije, povezane s temi izdelki, ki so koristne za vsakega potnika.

  • Naše poslanstvo zagotavljanja potovanja brez stresa se nadaljuje. Na naši spletni strani se pojavijo trije novi izdelki: Fast Refund, Trip Protect in Flex.
  • Poleg uvedbe teh izdelkov predstavljamo tudi spletno serijo Flying Friends, v kateri učinkovito predstavimo korist teh izdelkov. Serijo si lahko ogledate na našem kanalu YouTube.
  • V Romuniji uvedemo našo prvo kampanjo CSR "Home Reunited", s katero otrokom pomagamo, da se ponovno snidejo s starši, ki delajo v tujini.
  • Odpremo dodatne operativne pisarne na letališčih v Romuniji in na Poljskem: Bacau, Timišvar, Varšava, Krakov.

Dragi potnik,

Zdaj, ko veste več o naši ekipi in o poti, ki smo jo v agenciji že prehodili, bi vam rad povedal še malce več o tem, kaj nas motivira. Naša vizija je jasna že od prvega dne: ustvariti spletno potovalno agencijo, ki ji popotni navdušenci lahko zaupajo.

Vedno smo bili pozorni na potrebe potnikov, s tehnološkimi inovacijami pa tudi nenehno izboljšujemo nakupni proces, ne da bi pri tem zanemarjali odnos s strankami, kar nam pomaga ohranjati kakovost naših storitev.

Hvaležni smo vsakič, ko se kot potnik odločite za naše storitve, še bolj pa, ko se vrnete na Vola.ro po prijetni potovalni izkušnji, kar za nas pomeni zaupnico.

Hvala vam,

Daniel Truica – generalni direktor Vola.ro
Daniel Truica
Generalni direktor GoVola, Vola.ro and FRU.pl
500.000 zadovoljnih strank

Letni promet več kot 73 milijonov evrov

1 iskanje leta vsaki 2 sekundi

17 let potovalnih izkušenj

8.000.000 uporabnikov spletne strani v letu 2018

40 % naših rezervacij je kombiniranih letov

257.000 sledilcev na Facebooku

Ocena 4,9 na platformi Trust Pilot

Zakaj bi morali svoje naslednje potovanje organizirati pri nas?

Celovite potovalne rešitve: za vse vaše potovalne potrebe vam nudimo rešitev na enem samem mestu. Od rezervacije letalskih vozovnic do organiziranja hotelske namestitve, najema avtomobilov in potovalnega zavarovanja: nudimo obsežno paleto storitev, ki zagotavljajo brezhibno potovalno izkušnjo brez stresa.

Zaupanja vredne izkušnje v industriji: s 17-letnimi izkušnjami v turistični industriji smo se uveljavili kot zaupanja vreden in zanesljiv potovalni partner. Ker smo že dolgo prisotni na trgu v Romuniji, na Poljskem in v Bolgariji, dobro poznamo lokalno potovalno pokrajino in lahko poskrbimo tudi za raznolike potovalne želje.

Inovativni potovalni izdelki: zavezani smo k temu, da bomo z uvajanjem inovativnih potovalnih izdelkov vedno ostali korak pred drugimi. Naše lastniške rešitve za finančno tehnologijo so zasnovane tako, da obravnavajo negotovosti, povezane s potovanjem, ter vam zagotavljajo dodatno zaščito in brezskrbnost na celotnem potovanju.

Vrhunska tehnologija: uporabljamo napredno tehnologijo za izboljšanje vaše potovalne izkušnje. Naše uporabniku prijazne platforme in intuitivni vmesniki olajšajo raziskovanje, primerjavo in rezervacijo najboljših razpoložljivih možnosti potovanja. Z našim brezhibnim postopkom spletne rezervacije lahko prihranite čas in trud, hkrati pa uživate v udobju upravljanja svojih potovalnih aranžmajev od koder koli in kadar koli.

Vrhunska pomoč strankam: naša predana ekipa potovalnih strokovnjakov je resnično navdušena nad zagotavljanjem izjemne pomoči strankam. Na voljo smo 24 ur na dan, 7 dni v tednu, da odgovorimo na vaša vprašanja, pomagamo pri rezervacijah in nudimo prilagojeno podporo. Vedno smo tukaj za vas, da vas vodimo na vsakem koraku in zagotovimo, da so vaši potovalni načrti brezhibno izvedeni.

Potovanja brez stresa in dostopna: naša vizija je zagotavljanje preprostih, dostopnih potovanj brez stresa prav vsem strankam. Zavedamo se, da mora biti potovanje prijetna izkušnja, brez stresa in zapletov. Če nas izberete za potovalnega partnerja, lahko pričakujete nemoteno potovanje, na katerem bo poskrbljeno za vse vaše potrebe, saj se osredotočamo izključno na uresničitev vaših potovalnih sanj.

Zavezanost odličnosti: zavezani smo zagotavljanju odličnosti v vseh vidikih naših storitev. Nenehno si prizadevamo preseči vaša pričakovanja, od kakovosti naše potovalne ponudbe do profesionalnosti naše podpore strankam. Vaše zadovoljstvo je naša prednostna naloga in nenehno si prizadevamo, da vam zagotovimo nepozabno potovalno izkušnjo.

Pri načrtovanju vašega naslednjega potovanja bo [ime podjetja] vaš zanesljiv sopotnik. Z našimi celovitimi rešitvami, inovativnimi produkti, vrhunsko pomočjo in zavezanostjo odličnosti bomo storili prav vse, da bo vaša potovalna izkušnja izjemna. Pripravite se na potovanje, polno nepozabnih spominov in brezskrbnih dogodivščin.