Hogyan férhet hozzá a foglalásához a Ryanair weboldalán?

A GoVola tisztában van a zökkenőmentes és biztonságos foglalási élmény fontosságával. Megbízható Online Utazási Irodaként (OTA) szeretnénk biztosítani Önt, hogy a nálunk történő repülőjegy-foglalás nemcsak kényelmes, hanem teljesen biztonságos is.

Amikor rajtunk keresztül foglal Ryanair repülőjegyet, előfordulhat, hogy át kell esnie a Ryanair weboldalán egy hitelesítési folyamaton. Ez magában foglalja az Ön személyazonosságának megerősítését és további információk megadását. A Ryanair szerint ezt az ügyfél-ellenőrzési eljárást biztonsági és védelmi okokból vezették be.

Felhívjuk figyelmét, hogy a légitársaság ellenőrzési folyamata elengedhetetlen az (önálló vagy a GoVola által intézett) online utasfelvételhez, lehetővé teszi új szolgáltatások hozzáadását a foglalásához, és segít Önnek abban, hogy szükség esetén közvetlenül a légitársaságtól kérjen visszatérítést.

Fontos megemlíteni, hogy nem minden Ryanair járatra szóló foglalásnál van ilyen ellenőrzés. Ha a légitársaság kiválasztja az Ön foglalását ellenőrzésre, ügyfélszolgálati csapatunk értesíti Önt, és további költségek nélkül teljes körű segítséget nyújt a folyamatban.

A Ryanair-fiók hitelesítésének módja

Javasoljuk, hogy hitelesítse a Ryanair-fiókját. Ezt a folyamatot egyszerűen végrehajthatja a Ryanair weboldalán vagy alkalmazásán keresztül az alábbi lépésekkel:

  • Kattintson a „Foglalásaim” elemre
  • Adja meg repülőjegye számát (6 karakterből álló kód, amely az e-mail-címére küldött repülőjegyen található)
  • Adja meg az egyedi e-mail-címet, amelyet a jegyek kiadásakor generáltunk a foglaláshoz. Ezt az e-mail-címet megtalálja a repülőjegyén.
  • Válassza a Standard vagy Express hitelesítés lehetőséget.

Standard hitelesítés: Ön az aláírásával igazolja a személyi igazolványát vagy útlevelét. Akár 7 napig is eltarthat, amíg a légitársaságtól megkapja a visszaigazolást, és ez nem jár semmilyen díjjal. Ha több mint 7 nap múlva indul, javasoljuk, hogy használja ezt a hitelesítési módot.

Express hitelesítés: Ez az opció arcfelismerő technológiát használ az ellenőrzéséhez, és körülbelül 2 percet vesz igénybe. A Ryanair egy kisebb, 0,59 eurós kezelési díjat számít fel, amelyet Ön közvetlenül a légitársaságnak fizet. A hitelesítés véglegesítéséhez érvényes kártyával kell rendelkeznie. A Ryanair adatvédelmi szabályzata szerint mindkét fent említett hitelesítés lehetséges.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a GoVola oldalon történő foglaláskor Ön megerősítette, hogy elfogadja a Ryanair Felhasználási feltételeit és Adatvédelmi irányelveit.

A foglalás elérése a sikeres hitelesítés után

A hitelesítés folyamat sikeres befejezése után azonnali hozzáférést kap a foglalásához. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy továbbra is kezeljük az utazási terveit az Ön nevében. Az utasfelvételt saját maga is elvégezheti, vagy új szolgáltatásokkal bővítheti a foglalását.

Létezik egy alternatív hitelesítési lehetőség a GoVola irodájában a repülőtéren.

Javasoljuk, hogy előzetesen fejezze be a hitelesítési folyamatot, hogy elkerülje a kellemetlenségeket, és élvezze a foglalás online kezelésének minden előnyét. Mivel Otopeni, Temesvár és a Bacau repülőterén is van irodánk, ha Ön ezekről a repülőterekről indul, tanácsadóink készséggel állnak rendelkezésére, hogy segítsenek a hitelesítési folyamatban a nyitva tartási időnkben. Lásd itt. Ez azt jelenti, hogy tanácsadóink útmutatása szerint követnie kell a hitelesítési folyamat összes lépését. Emiatt kérjük, hogy a járat indulása előtt legalább 3-4 órával érkezzen meg a repülőtérre.

Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége, ügyfélszolgálati csapatunk készséggel áll rendelkezésére a folyamat során. Vegye fel velünk a kapcsolatot a www.govola.com/contact oldalon szereplő elérhetőségeinken.

Ha úgy dönt, hogy egyik hitelesítési opciót sem kívánja igénybe venni, vegye figyelembe, hogy ilyen esetekben a Ryanair további utasfelvételi díjat számít fel (utasonként 55 EUR/GBP), amely csak kártyával fizethető, és Ön nem tudja kezelni a foglalását

GYIK

1. Milyen adatokat kell felhasználnom a Ryanair weboldalán történő foglalásom eléréséhez?

A foglalás eléréséhez a következő adatokra van szüksége:

  • A repülőjegy száma (6 karakterből álló kód, amely az e-mail-címére küldött repülőjegyen található)
  • Az egyedi e-mail-cím, amelyet a jegyek kiadásakor generáltunk a foglaláshoz. Ezt az e-mail-címet megtalálja az utasfelvételi e-mailben, vagy a kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül elkérheti a tanácsadóinktól.
A foglalás zökkenőmentes kezelése érdekében kérjük, használja a visszaigazoláson megadott egyedi e-mail-címet, amelyet kifejezetten a foglaláshoz generáltunkk. Kerülje a személyes e-mail-címe ezen célra történő felhasználását.
2. Lecserélhetem a Ryanair weboldalán használt e-mail-címet a személyes e-mail-címemre?

Egyedi e-mail-címe használatával mi, az Ön utazási irodája, az Ön nevében és az Ön által adott megbízás alapján kezelhetjük a foglalása különféle ügyeit. Például járatmódosítások esetén, vagy ha a légitársaság törölte a járatokat.

A Ryanair által megkövetelt ellenőrzési folyamat során előfordulhat, hogy szükség lesz az Ön személyes e-mail-címére, ezért a GoVola által a jegyértékesítésnél használt e-mail-cím helyébe az Ön személyes e-mail címe lép. Ebben az esetben a továbbiakban nem fogunk hozzáférni az Ön foglalásához, és nem kapunk értesítést a légitársaságtól. Ha a személyes e-mail-címét használja, az Ön felelőssége, hogy értesítsen minket a légitársaság által közölt változásokról.

3. Miért hoztak létre nekem egyedi e-mail-címet?

Mint az Ön elkötelezett utazási irodája, vállaljuk a felelősséget a repülőjegy-foglalás kezeléséért, hogy zökkenőmentes és kellemes élményt biztosítsunk Önnek. Ahhoz, hogy ezt hatékonyan tudjuk végezni, közvetlen járatinformációkat kell kapnunk a Ryanair-től, amelyet az Ön utazási ügynökeként használunk az utazási előkészületek koordinálásához.

Miért van szükségünk járatinformációkra a Ryanairtől:
Ha pontos járatinformációkat kapunk a Ryanairtől, akkor hatékonyan tudjuk kezelni a járatfoglalásához kapcsolódó módosításokat. Ez magában foglalja azt is, hogy segítséget nyújtunk Önnek a járatmódosítás vagy a légitársaságtól járó visszatérítés esetén. Biztos lehet benne, hogy haladéktalanul értesítjük az esetlegesen felmerülő változásokról.

Az egyedi e-mail-cím fontossága:
Az Ön, köztünk és a Ryanair közötti zökkenőmentes kommunikáció megkönnyítése érdekében egyedi e-mail-címet hozunk létre az Ön foglalásához. Ennek az egyedi e-mail-címnek a használata biztosítja, hogy minden kommunikáció a GoVola-n keresztül érkezik. Ha Ön a személyes e-mail-címét használja, nem kapunk meg fontos frissítéseket a Ryanairtől.

4. Hogyan tudom elvégezni a utasfelvételt?

A utasfelvétel végrehajtásához először el kell végeznie a hitelesítési folyamatot.

Ha foglalását kiválasztották ehhez a hitelesítéshez, az online utasfelvételre a hitelesítés befejezése után kerülhet sor. Ebben az esetben előfordulhat, hogy elveszíti a foglalásához való hozzáférést, ezért az utasfelvételt magának kell elvégeznie. Az online utasfelvétel az indulás előtt 24 órával nyílik meg. A beszállókártyát azonnal letöltheti, amint elérhető a utasfelvétel. Ha megvásárolta az automatikus utasfelvételi szolgáltatást a GoVola-től, mi intézzük a utasfelvételt az Ön nevében. Kérjük azonban, hogy legalább 24 órával az indulás előtt végezze el a hitelesítési folyamatot. Hitelesítés nélkül nem tudjuk biztosítani ezt a szolgáltatást.

Ha nem vásárolta meg az automatikus utasfelvételi szolgáltatást a GoVola-től, a hitelesítési folyamat befejezése után folytathatja a utasfelvételt. A utasfelvétel általában az indulás előtt 24 órával nyílik meg a légitársaság honlapján. Amint a utasfelvétel megnyílik, Ön letöltheti a beszállókártyáját.

Javasoljuk, hogy a repülőtérre való indulás előtt nyomtassa ki a beszállókártyát.

Akár a GoVola-től kapja meg a beszállókártyát, akár a légitársaság weboldaláról tölti le, javasoljuk, hogy nyomtassa ki. Előfordulhat, hogy egyes repülőterek nem támogatják a beszállókártyák mobiltelefonról történő beolvasását, ezért nyomtatott dokumentumra lesz szüksége.

Ha nem hajtja végre a hitelesítést, vagy lekési az online utasfelvételi határidőt, kérjük, vegye figyelembe, hogy a repülőtéri utasfelvétel többletköltséggel jár (utasonként 55 EUR/GBP), amely csak kártyával fizethető. Az Ön felelőssége, hogy időben befejezze az ellenőrzést és a utasfelvételt, hogy elkerülje a további díjakat a repülőtéren.