X
Betöltés...

Rólunk - GoVola

Üdvözöljük a GoVola oldalán, amely a turisztikai iparág vezető vállalatcsoportja, amely több mint 17 éve működik Romániában (Vola.ro márkanév alatt), Lengyelországban (FRU.pl márkanév alatt) és Bulgáriában (GoVola márkanév alatt, korábban Vola.bg). Mint neves online utazási ügynökség (OTA), elkötelezettek vagyunk átfogó utazási szolgáltatások nyújtása és kivételesen kellemes utazási élmény biztosítása iránt ügyfeleink számára.

A GoVolánál megértjük, hogy egy utazás megtervezése és megkezdése egyszerre lehet izgalmas és nagy kihívás is. Ezért célunk, hogy széles körű szolgáltatásokat kínáljunk, amelyek minden utazási igényét kielégítik. Akár repülőjegyet keres, utasbiztosítást, szállodai elhelyezést vagy autóbérlési szolgáltatásokat, mi itt vagyunk, hogy segítsünk.

Hisszük, hogy a technológia, a kiváló ügyfélszolgálat és az innovatív utazási termékek révén értéket teremthetünk ügyfeleink számára.

A modern technológia erejét felhasználva biztosítjuk a zökkenőmentes és gondtalan folyamatot repülőjegyei foglalása és kezelése során. Könnyen használható platformjaink és intuitív felületeink lehetővé teszik, hogy könnyedén kutassa fel, hasonlítsa össze és foglalja le a legjobb utazási lehetőségeket.

Az átfogó utazási ajánlataink mellett büszkén mutatjuk be saját fintech termékeinket, amelyeket kifejezetten a gyakran utazásokkal járó bizonytalanságok kezelésére hoztunk létre. Innovatív megoldásaink célja, hogy ügyfeleinknek nyugalmat és védelmet nyújtsanak egész utazásuk során.

Üzleti filozófiánk középpontjában az ügyfelek elégedettsége iránti rendíthetetlen elkötelezettségünk áll. Szakértői csapatunk a nap 24 órájában, a hét minden napján rendelkezésre áll, hogy kivételes szolgáltatást nyújtson. Akár kérdése van, segítségre van szüksége a foglalás során, vagy utazási tanácsokat keres, mi itt vagyunk, hogy végigkísérjük az út minden lépésén.

A GoVola víziója az, hogy a zökkenőmentes, egyszerű és megfizethető utazást mindenki számára elérhetővé tegyük. Hisszük, hogy az utazásnak gazdagító és élvezetes élménynek kell lennie, és szenvedélyesen segítünk az embereknek abban, hogy könnyedén és magabiztosan fedezzék fel a világot. Elkötelezettségünk a kiválóság, az innováció és az ügyfélközpontú megközelítés iránt új szintre kívánjuk emelni az emberek utazási élményét.

Köszönjük, hogy a GoVolát választotta utazási partnerének. Alig várjuk, hogy kiszolgálhassuk Önt, és megvalósíthassuk álmai utazását.

2007
2007 – Segítettünk az online turizmus fejlesztésében Romániában

  • 2007 áprilisában három barát elindította az egyik első online utazási irodát Romániában.
  • Az induláskor 2 munkatársunk dolgozott egy 50 négyzetméteres irodában egyetlen telefonnal.
  • 2007 októberében kezdte meg működését lengyel cégünk, a Fru.pl.
2008
2008 – A velünk való utazás még biztonságosabbá vált

A velünk való utazás még biztonságosabbá vált

  • Már 7 munkatársat foglalkoztattunk, és új irodába költöztünk Bukarestben.
  • A hagyományos papírjegyekről áttértünk az elektronikus jegyekre.
  • Mi lettünk az első ügynökség Romániában, amely bevezette az online utasbiztosítást.
2010
2010 – Utazók százezrei bíznak a szolgáltatásainkban

Több százezer utazó szavazott nekünk bizalmat

  • Havonta több mint 350 000 utazó keresett nálunk járatokat.
  • Elnyertük a Travelporttól „Az év online ügynöksége 2010” díjat.
2011
2011 – Lehetővé tettük az utak online kifizetését

Lehetővé tettük az utak online kifizetését

  • Irodánk 600 négyzetméterre bővült, és még hatékonyabbá váltunk.
  • A Deloitte Technology Fast50 rangsorban az első helyet szereztük meg, ezzel Közép- és Kelet-Európában az elmúlt 5 év legnagyobb bevételnövekedését felmutató technológiai vállalata lettünk: 6,219%-os növekedést értünk el.
  • A kártyás fizetés még egyszerűbbé és gyorsabbá vált a MobilPay-jel való együttműködésnek köszönhetően.
2012
2012 – A Vola.ro oldalon rendkívül leegyszerűsödött a szálláskeresés

Segítünk Önnek sokkal könnyebben találni szállást

  • A Deloitte-rangsorban immár második éve biztosított az első helyünk - a korábbi 5 évben a legnagyobb növekedést produkáló cég voltunk Közép-Kelet-Európában.
2013
2013 – Mindennap azért dolgoztunk, hogy Ön bármikor utazhasson

Mindennap azért dolgoztunk, hogy Ön bármikor utazhasson

  • Mi lettünk az első olyan vállalat, amely 3 egymást követő évben megszerezte az első helyet a Deloitte Technology Fast50 rangsorban.
  • Románia vezető pénzügyi kiadója a következő 15 év legnagyobb növekedési potenciállal rendelkező vállalatként ismert el bennünket.
  • Éjjel-nappal arra törekedetünk, hogy szolgáltatásainkat a legmagasabb színvonalon tartsuk.
2014
2014 – Egyre több utazási lehetőséget biztosítottunk

Egyre több utazási lehetőséget biztosítottunk

  • Weboldalunk új verziójának köszönhetően könnyebbé vált az utazások mobileszközről történő lefoglalása.
  • Minden hónapban több mint 650 000 jegy- és üdüléskeresés.
2015
2015 – Intelligens járatkombinációkkal tettük olcsóbbá az utazást

Intelligens járatkombinációkkal tettük olcsóbbá az utazást

  • 5 millió eurós befektetést kapunk a 3TS Capital Partnerstől és a Catalysttől, ugyanattól az alapkezelőtől, amelyik a Vector Watchba is befektetett.
  • 2015-ben partneri kapcsolatra léptünk az Orange vállalattal, amiből mindkét cég ügyfelei profitálhattak.
  • Bevezettük a Kombinált járatok funkciót – a járatkombinációk akár 60%-kal olcsóbbá váltak.
2016
2016 – Bevezettük az éjjel-nappal igénybe vehető telefonos támogatást

Telefonos támogatás, amikor csak szüksége van rá

  • Több mint 100 alkalmazottal a legnagyobb - éjjel-nappal elérhető - telefonos ügyfélszolgálattal rendelkező online ügynökséggé váltunk.
  • A GfK tanulmánya szerint mi vagyunk a legelismertebb és legszélesebb körben használt online utazási iroda Romániában.
  • Elindítottuk a weboldalunk új, reszponzív verzióját.
2017
2017 – Romániában a emberek a legmegbízhatóbb online utazási irodának tartanak minket

Romániában a emberek a legmegbízhatóbb online utazási irodának tartanak bennünket

  • Elindítottuk a Vola.ro 10 éves jubileumi kampányát, amelyben minden megvásárolt utazáshoz garantált nyeremény járt, és 10 évnyi nyaralást lehet nyerni velünk.
  • A Mercury Research új tanulmánya szerint mi vagyunk a legmegbízhatóbb online utazási iroda Romániában.
2018
2018 – Folyamatosan megdöntjük a saját rekordjainkat

Megdöntjük a saját rekordjainkat

  • Partneri kapcsolatokat létesítünk a Burger Kinggel, az HBO-val és a Revoluttal, ami további előnyökkel jár az utasaink számára.
  • Két jelentős értékesítési mérföldkövet értünk el: októberben több mint 40 000 jegyet adtunk ki.
2019
2019 – Megőriztük a legjobb online utazási iroda címünket

Megőriztük a legjobb online utazási iroda címünket

  • Immár második éve folytatjuk a „Ieftinuarie” kampányt, amely új jegyeladási rekordot, egyben történetünk legjövedelmezőbb hónapját hozta el nekünk.
  • Bemutattuk a „Vola utazási trendek” tanulmányt, egy útmutatót a romániai utazók 2018-as szokásairól és a 2019-re tervezett turisztikai trendekről.
  • A 2019 Mercury Research tanulmány szerint mi vagyunk a legmegbízhatóbb, legszélesebb körben használt és ajánlott online utazási iroda.
2020
2020 – Támogattuk ügyfeleinket a közelmúlt legsúlyosabb utazási válsága idején

Támogattuk ügyfeleinket a turizmus legnagyobb válságában

  • A világjárvány kezdetétől és az utazási korlátozások ideje alatt a #VolaHelpYou kampányon keresztül támogatást nyújtottunk ügyfeleinknek, segítve a hazatérést vagy a folyamatosan változó korlátozások közötti eligazodást.
  • 2020 során több mint 6,7 millió euró értékben dolgoztunk fel visszatérítéseket több mint 50 000 ügyfél számára.
2021
2020 – 3 új terméket dobtunk piacra

3 új terméket vezettünk be az utazók számára:

  • 2021 elején a weboldalunkon elérhetővé vált a Szállodák menüpont, amely a legjobb szállásajánlatokat tartalmazza
  • Röviddel ezután bevezettük a Hajók menüpontot, a legjobb jachtkölcsönzési ajánlatokkal.
  • Ugyanebben az évben megjelent a Nyaralás menüpont azok számára, akik repülőjegyet, transzfert és szállást tartalmazó üdülési csomagokat keresnek.
2022
2022 – Minden utazó számára hasznos új szolgáltatásokat és marketingkampányokat indítottunk az új termékekhez kapcsolódóan.

Új szolgáltatásokat és marketingkampányokat indítunk az új termékekhez kapcsolódóan, amelyek minden utazó számára hasznosak.

  • Továbbra is küldetésünk, hogy stresszmentes utazást biztosítsunk. Három új termék jelenik meg weboldalunkon: Gyors visszatérítés , Trip Protect , és Flex .
  • A termékek bevezetése mellett bemutatunk egy websorozatot is, a Flying Friendset, amely hatékonyan magyarázza el, melyik miért hasznos. A sorozat megtekinthető YouTube-csatornánkon.
  • Romániában elindítjuk első CSR kampányunkat, a „Home Reunited” programot, hogy segítsük a gyermekek és a külföldön dolgozó szülők újraegyesítését.
  • További fiókirodákat nyitunk Románia és Lengyelország repülőterein: Bákó, Temesvár, Varsó, Krakkó termináljain.

Kedves Utazó!

Most, hogy megismerte csapatunkat és ügynökségünk útját, szeretnék arról beszélni, hogy mi motivál bennünket. Az első naptól kezdve világos elképzelésünk volt: egy online utazási irodát kell létrehoznunk, amelyben minden utazásrajongó megbízhat.

Mindig is odafigyeltünk az utazók igényeire, és technológiai újításokkal folyamatosan javítottuk a vásárlási folyamatot, és nem hanyagoltuk el az ügyfélkapcsolatot sem, ami segít fenntartani szolgáltatásaink minőségét.

Minden alkalommal hálásak vagyunk, amikor Ön, az utazó, a mi szolgáltatásainkat választja, és még inkább, ha egy kellemes utazási élmény után visszatér a Vola oldalra, ami számunkra felér egy bizalmi szavazással.

Köszönjük

Daniel Truica – a Vola.ro vezérigazgatója
Daniel Truica
CEO GoVola, Vola.ro and FRU.pl
500 000 elégedett ügyfél

Éves szinten több mint 73 millió eurónyi tranzakció

2 másodpercenként 1 járatkeresés

17 év utazási tapasztalat

8 000 000 felhasználó a weboldalon 2018-ban

Foglalásaink 40%-a kombinált járat

257.000 Facebook fans

Értékelés 4.9 a Trustpilot-on

Miért válasszon minket a következő utazásához?

Átfogó utazási megoldások: Mindent kínálunk, amire szüksége lehet egy helyen. Legyen szó repülőjegy-foglalásról, szállásról, autóbérlésről vagy utasbiztosításról, széles körű szolgáltatásaink biztosítják a zökkenőmentes és stresszmentes utazást.

Megbízható iparági tapasztalat: 17 éves tapasztalattal rendelkezünk a turisztikai iparágban, és megbízható utazási partnerként váltunk ismertté. Hosszú távú jelenlétünk Romániában, Lengyelországban és Bulgáriában mély helyismeretünket és képességünket tükrözi, hogy megfeleljünk a különféle utazási igényeknek.

Innovatív utazási termékek: Elkötelezettek vagyunk az innováció iránt, ami lehetővé teszi számunkra, hogy úttörő utazási termékeket kínáljunk. Saját fintech megoldásainkat kifejezetten az utazásokhoz kapcsolódó bizonytalanságok kezelésére fejlesztettük, hogy extra védelmet és nyugalmat biztosítsunk Önnek az utazás során.

Első osztályú ügyfélszolgálat: Utazási szakértőink elhivatott csapata valóban szenvedélyesen nyújt kivételes ügyféltámogatást. A nap 24 órájában, a hét minden napján rendelkezésre állunk, hogy válaszoljunk kérdéseire, segítsünk a foglalásoknál, és személyre szabott támogatást nyújtsunk. Nyugodt lehet, hogy itt vagyunk Önnel minden lépésnél, hogy biztosítsuk utazási terveinek zökkenőmentes végrehajtását.

Gondtalan és megfizethető utazás: Célunk, hogy mindenki számára könnyű és megfizethető utazást biztosítsunk. Megértjük, hogy az utazásnak örömteli élménynek kell lennie, mentesen a stressztől és problémáktól. Ha minket választ utazási partnerének, zökkenőmentes élményben lehet része, miközben minden utazási igényéről gondoskodunk, és segítünk álmai megvalósításában.

Elkötelezettség a kiválóság iránt: Elkötelezettek vagyunk, hogy minden szolgáltatási területen a legjobbat nyújtsuk. Utazási ajánlataink minőségétől kezdve ügyfélszolgálatunk szakértelméig folyamatosan törekszünk arra, hogy túlszárnyaljuk az elvárásait. Az Ön elégedettsége a prioritásunk, és mindent megteszünk, hogy felejthetetlen utazást biztosítsunk Önnek.

Ha a következő utazását tervezi, a GoVola lesz az Ön megbízható utazási partnere. Átfogó megoldásainkkal, innovatív termékeinkkel, kiváló ügyféltámogatásunkkal és elkötelezettségünkkel arra törekszünk, hogy az utazását különlegessé tegyük. Készüljön fel egy felejthetetlen emlékekkel és zökkenőmentes kalandokkal teli utazásra.