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Domande frequenti
Quanto costa il Fast Refund?
Il Fast Refund è un'opzione aggiuntiva a pagamento. Il prezzo del servizio Fast Refund viene visualizzato dinamicamente per ogni volo e aggiunto all'importo totale pagato per la prenotazione.
Il Fast Refund si applica a tutti i passeggeri o solo a chi ha effettuato la prenotazione?
Il Fast Refund si applica a tutti i passeggeri di una prenotazione pagata su GoVola.
Se il mio volo non viene cancellato, otterrò un rimborso per il Fast Refund?
No. Il servizio Fast Refund non è rimborsabile.
Cosa succede se solo un segmento della mia prenotazione con più segmenti viene cancellato? Come si applica il Fast Refund in questo caso?
Se la prenotazione comprende più segmenti di volo, verrà rimborsato solo il valore dei segmenti che sono stati cancellati o modificati.
Se ho acquistato altri servizi da GoVola dopo aver pagato la prenotazione, anche il costo di tali servizi verrà rimborsato se il mio volo viene cancellato/modificato?
Sì, il valore dei servizi aggiuntivi acquistati dopo la prenotazione verrà rimborsato, anche se il valore del Fast Refund non copre il costo totale della prenotazione.
Riceverò i soldi sul mio conto il giorno successivo?
GoVola si impegna a trasferire l'importo sul tuo conto entro un giorno lavorativo. I soldi arriveranno sul tuo conto una volta che la tua banca avrà elaborato il bonifico.