Flex е собствена услуга на GoVola, която не се предлага на други платформи. Тя позволява на пътниците да анулират доброволно и да възстановят 90% от стойността на резервацията (до €7000) в рамките на 3 дни или да пренасрочат безплатно самолетни билети до 24 часа преди датата на заминаване на първия сегмент от пътуването.
