Можеш да използваш алтернативен полет, предлаган от авиокомпанията, в зависимост от наличността на местата. Ако си избрал услугата Trip Protect и алтернативният полет, предложен от авиокомпанията, не отговаря на графика ти, един от нашите консултанти ще ти предложи друг полет до дестинацията ти.
Можеш да поискаш възстановяване на сумата за анулиран/променен сегмент, ако то е разрешено от авиокомпанията. Обработката на възстановяването на сумата ще се извърши в зависимост от това кога авиокомпанията възстанови сумата на нашата агенция.
Ако си избрал услугата Fast Refund, възстановяването ще бъде обработено в рамките на максимум 24 часа. Ако полетът ти бъде анулиран/пренасрочен предварително, ще бъдеш уведомен на имейл адреса, използван при резервацията, с възможностите, предлагани от авиокомпанията. Независимо дали избереш да пренасрочиш, или да поискаш възстановяване на сумата, трябва да отговориш на имейла с известието в рамките на 48 часа преди променения полет, за да ни информираш за решението си.
Ако решиш да промениш графика за някой от полетите, предложени от нашите консултанти, трябва да отговориш възможно най-скоро с искането си, за да се гарантира, че ще има наличност за предложения полет.
Ако полетът ти е отменен в последния момент (атмосферни условия, стачка, техническа неизправност) и си на летището, моля, следвай инструкциите, получени от персонала на авиокомпанията.
